Wat is webcare?
Social media is een snelle manier van communiceren, zo verwachten je klanten ook een snelle antwoord. Met de social media webcare handelen wij alle berichten en meldingen snel en klantgericht af.
Let’s focus on your customers
Webcare bij Rangin Studio
Bij Rangin studio bepaal je zelf op welke tijden jouw social media webcare bereikbaar mag zijn. Je kan ervoor kiezen om altijd bereikbaar te zijn, zelfs in het weekend. Als dat niet nodig is, kan je ook kiezen voor ruime kantoortijden. Bijvoorbeeld voor werkdagen van 08:00 uur tot 21:00 uur. Hoe dan ook, je biedt een stukje extra service aan je klanten, die op een laagdrempelige manier met je kunnen communiceren.
Laat je social media webcare uitbesteden, dan kan je, naast goede service, ook zichtbaarheid en naamsbekendheid van je bedrijf vergroten. Bij Rangin Studio zorgen we dat de social media webcare een verlengstuk van jouw organisatie is. Via een slimme briefing geef je door wat we moeten weten. Samen vinden we de juiste toon of voice waarin we reageren namens jouw bedrijf. Vervolgens reageren we vlot en adequaat op vragen, opmerkingen, reviews en andere berichten van je klanten. Of dat nu via Facebook, LinkedIn, of Instagram is.
